Metaldaily.ru/Новости - 24.09.2020

Индекс потребительской лояльности А ГРУПП достиг 79,3%

24.09.2020 - 12:11

Корпорация А ГРУПП подвела итоги ежегодного NPS-опроса. Текущий индекс потребительской лояльности NPS равен 79,3%, что на 0,2% выше, чем в 2019 г. NPS (Net Promoter Score) - индекс потребительской лояльности, который позволяет выявить готовность клиентов рекомендовать компанию другим игрокам рынка. Проведение NPS-опроса позволяет Корпорации А ГРУПП выявлять реальные потребности клиентов и улучшать качество сервиса. Компания учитывает в дальнейшей работе все комментарии, исходящие от ...

Источник: www.metalinfo.ru